1. 服务概述
BigKShop服务平台（以下简称"我们"或"平台"）提供小红书内容的点赞、收藏、评论、粉丝增长等服务，旨在帮助用户提升内容曝光和社交影响力。使用本服务即表示您同意遵守本服务条款。
2. 服务说明
- 我们提供的小红书社交互动服务，包括点赞、收藏、评论、关注等
- 服务效果可能受小红书平台算法、内容质量等因素影响
- 我们承诺尽力确保服务稳定性和有效性，但不保证具体效果
- 服务为预付费模式，购买后不支持转让
3. 用户注册与账户
- 用户须提供真实有效的手机号码和邮箱进行注册
- 用户应妥善保管账户信息，因账户被盗导致的损失由用户自行承担
- 用户不得将账户转让、出借或授权他人使用
- 我们有权暂停或终止违反本条款的账户
4. 订单与操作规范
- 链接要求：必须使用小红书APP分享的完整笔记链接，删除任何内容将导致订单无法执行
- 链接格式：链接必须为https://www.xiaohongshu.com/explore/开头的有效地址
- 订单修改：订单提交后不支持修改、删除或暂停，请仔细核对链接准确性
- 执行时间：订单一般在1-72小时内完成，急单请提前说明
- 订单取消：已开始执行的订单不支持取消
5. 退款政策
- 未执行订单：可申请全额退款，需在订单创建后7天内申请
- 部分执行：按实际执行数量折算退款，剩余未执行部分退还
- 执行完成：已执行完成的订单不支持退款
- 链接错误：因用户提供的链接错误、内容违规被平台删除等导致的订单失败，不予退款
- 不可抗力：因小红书平台政策调整、服务器故障等不可抗力导致的损失，由双方协商解决
- 退款方式：退款原路返回，支付宝支付3-5个工作日，USDT 1-3个工作日
6. 服务限制
本服务仅适用于合法合规的社交推广需求，以下情况均不受理：
- 涉及政治敏感内容的推广
- 含有违法违规内容的笔记
- 侵犯他人知识产权（抄袭、盗图等）的内容
- 刷量、刷榜等不正当竞争行为
- 虚假宣传、欺诈性内容
- 色情低俗、暴力血腥内容
- 其他违反小红书平台规则的内容
对于违反上述规定的订单，我们有权直接关闭服务且不退款。
7. 会员与分销
- 会员等级：用户购买会员后可享受不同等级的服务优惠
- 分销奖励：推荐新用户注册或消费可获得相应的佣金奖励
- 佣金提现：佣金达到最低提现额度后可申请提现，具体规则见会员页面
- 违规处理：通过刷单、虚假交易等方式获取的佣金将被冻结并清零
8. 支付说明
- 支持支付宝、USDT（TRC20）支付
- 支付即表示已确认服务内容及价格
- USDT支付以实时汇率为准
- 如需开具发票，请联系客服
9. 免责声明
- 因不可抗力因素（平台政策调整、网络攻击、服务器故障等）导致服务无法正常提供的，本平台不承担责任
- 因用户自身原因（如链接错误、内容违规、账户被盗等）导致的损失，由用户自行承担
- 因小红书平台算法调整、账号被限流等导致的预期效果偏差，我们不承担责任
- 用户使用本服务即表示理解并接受上述风险
10. 争议解决
因本服务产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向本平台所在地人民法院提起诉讼。
11. 知识产权
平台上所有内容、代码、设计等的知识产权归我们所有。用户在使用服务过程中提交的内容，知识产权归用户所有，但我们有权使用相关内容进行服务展示。
12. 服务变更
我们有权随时修改服务内容、价格或条款，修改将通过网站公告或邮件通知。重大变更如影响已购买服务，将给予合理过渡期。
13. 联系我们
如有任何问题或建议，请通过以下方式联系我们：
- 公司名称：Hugewave Interactive Shop LLC
- 客服Telegram：@bigkshop
- 网页客服：点击左下角在线客服
- 工作时间：周一至周五 9:00-18:00